Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara (denimjacka, ärmlös topp, byxa eller kontorsrock) på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@larabelle.shop.
Om din retur godkänns skickar vi en returetikett tillsammans med instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har godkänts kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss på info@larabelle.shop om du har frågor om returer.
Skador och problem
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.
Undantag / Varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, exempelvis färskvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personligt anpassade produkter) samt hygien- och skönhetsprodukter.
Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.
Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få den vara du önskar är att returnera den vara du har (t.ex. en denimjacka i fel storlek) och, när returen har godkänts, lägga en ny beställning på den önskade produkten.
14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående har du, om varan levereras inom Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Vara som returneras enligt ångerrätten måste vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte.
Om återbetalningen godkänns kommer beloppet automatiskt att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@larabelle.shop.
Butiksnamn: Larabelle
Företagsnamn: CUBEWING SYSTEMS LIMITED
Organisationsnummer: 02125403
Lageradress: 12 Hatherley Road, Sidcup, Kent, DA14 4DT
Kontorsadress: 12 Hatherley Road, Sidcup, Kent, DA14 4DT
E-post: info@larabelle.shop
Telefonnummer: +44 1227 770075
Vårt mål är att besvara förfrågningar inom 24 timmar.
Öppettider för kundtjänst:
Måndag till fredag: 09:00–17:00
Lördag och söndag: 10:00–14:00